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Cambios y devoluciones
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Todos los productos de nuestra tienda salen testeados y revisados. Por ende, en caso de daños, roturas, desperfectos, no se aceptan cambios ni devoluciones.
Si un paquete llega violado/abierto o, al mover la caja, se escucha ruido de vidrios, ¡NO LO RECIBAS! Esto indica un defecto en el servicio de entrega, ya que cada pedido sale en perfectas condiciones y bien embalado. Verificá el pedido antes de firmar la conformidad con la empresa de correo. En caso de no aceptar el pedido por este motivo, comunicate vía mail a [email protected], para que podamos ofrecerte una solución.
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [email protected] para iniciar el proceso de cambio. Por favor, incluya la siguiente información:
En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reemplazar el producto.
Para devolver un producto el paquete debe estar correctamente embalado para evitar daños durante el transporte. Los costos de envío corren por tu cuenta y no son reembolsables.
Si el artículo tiene un valor superior a $50.000, te sugerimos usar un servicio de envío rastreable o asegurado, ya que no garantizamos la recepción del producto devuelto.
En el caso de que el producto llegue dañado no se podra realizar ningun tipo de reintegro de dinero, el comprador podra retirar nuevamente su pedido o abonar un nuevo envio a su domicilio de la pieza.
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